隠された不満を暴く！
相手に隠された不満を知ることでより良いコミュニケーションを図ることができます。今回はそんなテクニックをご紹介！
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相手の隠れた不満を知る
抑え込んだ不満は浮き上がりたくてウズウズしているものです。たとえば、上司にコーヒーをいれたとしましょう。上司は一瞬表情を曇らせましたが「ありがとう」とコーヒーを飲みます。
こんなとき、少し時間を待って会話にひと段落がついたらこんな質問をしてみましょう。
最近、なんかガッカリしたことありますか？
とか、
「最近、期待外れだったことありますか？」
とか、
「最近、ムカついたことありますか？」
など、ネガティブなことを聞きだすとよいです。
ネガティブなことを聞き出すと、さっき抑え込んだ不満が、この質問と連動して浮かび上がりやすくなるのです！
上司が「最近元カノとバッタリ会ってちょっと苦い思いしちゃったよ」なんて答えたときは次回からコーヒーに砂糖とミルクをつけて出すようにすれば上司との関係が劇的によくなるかもしれません。
まとめ
コーヒーに限らずプレゼントなど相手が抑え込んだ考えや不満や嘘なんかも聞き出すことができるでしょう。ビジネスはもちろん恋愛などどんな場面にも応用できます。相手の不満を知ることでより良いコミュニケーションを。
